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Línea de Emergencias
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Nuestro servicio y garantía es nuestra carta de presentación para fidelizar a nuestros clientes. La capacitación permanente de las nuevas tecnologías, hace que nuestro personal sea idóneo para resolver y arreglar los daños que puedan presentar sus electrodomésticos.
Los operadores ofrecen asesoría oportuna para agendar y enviar el técnico especializado y así resolver en el menor tiempo.Por nuestro sistema de trabajo hemos conseguido optimizar tiempo de respuesta y costo de servicio, los cuales son traspasados al cliente.
Nuestro técnico realiza un diagnostico preciso de la avería de su electrodoméstico y se define si requiere mantenimiento o reparación.
Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo, dependiendo el diagnostico se define por cual se debe optar.
Cuando existe una avería de un componente o repuesto que deba repararse o cambiar se opta por esta opción.
Para garantizar la vida útil de su máquina o electrodoméstico es recomendado realizar un mantenimiento preventivo cada (6) seis meses, de tal manera que se pueda garantizar el correcto funcionamiento de su producto.
Es importante realizar una correcta limpieza de la máquina para preservar su imagen y evitar el deterioro derivado de la grasa y el óxido
Debemos tener en cuenta factores que son importantes conocerlos de antemano
para enviar el técnico especializado y hasta llevar el repuesto del posible daño
Identificar en el sticker del producto su modelo y serie
Si su electrodoméstico se encuentra fuera de garantía nuestro técnico le dirá el valor del servicio y el repuesto a reemplazar.
Si su producto esta fallando y se encuentra dentro la garantía debe contactar al almacén donde adquirió su producto o a los números que le dieron al momento de la compra.
Consiste en lubricar partes, revisar cableado y conductores, tarjetas, correas, bombas, motores y transmisiones.
Cuando se debe cambiar un repuesto por avería, se determina en la revisión del electrodoméstico.
Nos especializamos en marcas línea blanca y electrodomésticos como: Neveras, Nevecones, Lavadoras, Secadoras, Calentadores, Estufas, Lavavajillas, Aires Acondicionados, Hornos
